Di che cosa ci occupiamo
casinomaestro.it nasce per rispondere a una domanda precisa: che cosa succede quando paghi un sito di gioco italiano con una carta Maestro, o con la Debit Mastercard arrivata al suo posto. Non gestiamo giochi e non siamo legati a una banca: mettiamo in fila regole e passaggi, partendo da documenti pubblici.
Il nostro indirizzo
Hai notato un'informazione superata, un passaggio poco chiaro o un refuso? Scrivi a info@casinomaestro.it. Nel messaggio aggiungi il link della pagina e, se l'hai, la fonte su cui ti basi: così il controllo è più veloce. In fondo a ogni pagina trovi la data dell'ultima revisione: se una regola è cambiata dopo quel giorno, la tua segnalazione ci aiuta a sistemare il testo prima.
Le richieste di operatori che vorrebbero comparire nelle pagine non hanno seguito: qui non pubblichiamo elenchi di siti.
Per sicurezza: niente cifre della carta, PIN, codici ricevuti via SMS o foto di documenti. Non ne abbiamo bisogno e non li chiederemo mai.
Quello che non possiamo fare
Non vediamo conti di gioco, saldi o ricariche fatte su altri siti. Una ricarica bloccata o un movimento sconosciuto sull'estratto conto si segnalano alla banca che ha emesso la carta; tutto ciò che riguarda il conto di gioco va chiesto al supporto dell'operatore.
Numeri utili
Per un consiglio anonimo sul rapporto con l'azzardo esiste il servizio telefonico gratuito dell'ISS, al numero 800 558822 (pagina del servizio): gratuita, senza obbligo di dire chi sei, nei cinque giorni lavorativi, dalle dieci alle sedici. Esiste anche un secondo numero senza costi, l'800 151 000, curato da Gioca Responsabile. L'elenco completo è nella pagina sul gioco responsabile.