Segnali da prendere sul serio
Perdere il controllo succede per gradi, quasi mai all'improvviso. Fermati a pensarci se ti riconosci in qualcuna di queste situazioni:
- la sessione dura sempre più di quanto ti eri promesso, oppure le puntate crescono;
- dopo una perdita senti il bisogno di rifarti subito;
- i soldi per giocare arrivano da affitto, bollette o risparmi;
- eviti di dire alle persone vicine quanto giochi davvero;
- quando non puoi giocare diventi teso o di cattivo umore.
Riconoscersi in uno di questi punti non è una colpa e capita a molti: è solo il segnale che conviene usare gli strumenti qui sotto o parlarne con qualcuno.
Cosa offrono i siti con concessione
Gli operatori autorizzati dall'Agenzia delle Dogane e dei Monopoli devono, per legge, permetterti di fissare tetti personali su durata, spesa e perdite e di limitare le ricariche; mentre giochi ti mostrano avvisi su tempo e denaro spesi, e mettono a disposizione un servizio di supporto dedicato. Decidere un tetto a mente fredda, prima di iniziare, funziona meglio che farlo a metà serata.
Prendersi una pausa: l'autoesclusione
Esistono più livelli. Quello trasversale vale per tutti gli operatori autorizzati insieme e blocca anche l'apertura di nuovi conti; in alternativa ti escludi da un unico operatore o da un solo tipo di gioco. La richiesta si fa entrando con SPID sul portale dell'Agenzia oppure, se lo SPID non ce l'hai, tramite un operatore presso cui il conto è già aperto. Le istruzioni ufficiali: Autoesclusione dal gioco a distanza (ADM).
A chi telefonare o scrivere
- Telefono Verde Nazionale 800 558822: la linea dell'Istituto Superiore di Sanità, gratuita e anonima, attiva da lunedì a venerdì tra le 10 e le 16.
- Portale «Uscire dal gioco» (ISS): un questionario per fare il punto e la mappa dei servizi pubblici vicino a te.
- Giocatori Anonimi: incontri di gruppo tra persone che vogliono smettere e si sostengono a vicenda.
- Gioca Responsabile (FeDerSerD): aiuto anche online e un numero verde gratuito, 800 151 000.
Fonti ufficiali
Solo chi possiede una concessione ADM può offrire in Italia giochi online con premi in denaro: lo spiega la pagina Gioco a distanza (ADM). L'Agenzia pubblica inoltre i dati sulle probabilità di vincita. E resta valida la regola di base: chi ha meno di 18 anni non può giocare con denaro in palio.